The Apprentice-Siegerin Karishma Vijay: Warum Kishkin-Kund:innen verärgert sind
Nadeschda Pärtzelt
The Apprentice-Siegerin Karishma Vijay: Warum Kishkin-Kund:innen verärgert sind
Kishkin, das Unternehmen der The Apprentice-Gewinnerin Karishma Vijay, steht wegen nicht gelieferter Bestellungen und schlechten Service zunehmend in der Kritik. Trotz eines Umsatzes von 250.000 Pfund innerhalb von 72 Stunden nach ihrem Sieg berichten viele Kund:innen von langen Wartezeiten, fehlenden Artikeln und unbeantworteten E-Mails.
Mehrere Käufer:innen haben ihre Frustration über Bestellungen bei Kishkin geäußert. Sarah Mends und Helen Mair gaben an, trotz monatelangen Wartens und mehrfacher Nachrichten per E-Mail und Social Media nichts erhalten zu haben. Tommy Fallon, der vor einem Monat bestellt hatte, wurde mitgeteilt, sein Paket sei am 21. April verschickt worden – doch es traf nie ein.
Andere hatten ähnliche Probleme. Sarah Swindell erhielt schließlich eine Rückerstattung, allerdings erst nach einem Monat mit schlechter Kommunikation. Claire Berry hingegen bekam regelmäßig Updates und einen Rabattcode für die Verzögerung, woraufhin sie eine Fünf-Sterne-Bewertung hinterließ. Doch die meisten Kritikpunkte bleiben: Ein Nutzer mit dem Kürzel JG behauptet gar, Kishkin habe trotz hoher Verkaufszahlen auf Instagram überhaupt keine Lagerbestände.
Die Unzufriedenheit spiegelt sich auch in den Trustpilot-Bewertungen von Kishkin wider. Von 80 Bewertungen sind 62 Prozent mit nur einem Stern versehen, was dem Unternehmen eine durchschnittliche Note von lediglich 2,2 einbringt. Kund:innen beschreiben den Service wiederholt als „schrecklich“ und „katastrophal“, während unzuverlässige Sendungsverfolgung und Bearbeitungsverzögerungen die Probleme noch verschärfen.
Der rasante Verkaufserfolg von Kishkin nach The Apprentice wird von massiven Lieferproblemen und Servicebeschwerden überschattet. Da viele Käufer:innen noch immer auf ihre Bestellungen oder Erstattungen warten, wächst der Druck auf das Unternehmen, die anhaltenden Schwierigkeiten endlich zu lösen.
